شركت سایپا گام، به عنوان یکی از تولید کنندگان معتبر مجموعه دسته سیم خودرو کشور با رویکردی فرایندی و تفکرمبتنی بر ریسک در تمام سطوح سازمانی و همچنین با استفاده از نیروی متخصص و کارآمد، تکنولوژی به روز و قیمت رقابتی سعی در برآورده کردن الزامات، نیازها و انتظارات مشتریان خود دارد. این سازمان تحقق اهداف خود را منوط به تمرکز بر ترجیحات مشتریان، مصرف کنندگان محصول و سایر ذینفعان می داند. بر این اساس رئوس خط مشی کیفیت را در چارچوب زیر تعریف می نماید:

1.      نگهداشت و ارتقاء رضایتمندی مشتریان و طرف های ذینفع

2.      افزایش کیفیت و تحویل به موقع محصولات

3.      ارتقاء بهره وری و کاهش اتلاف ها

4.      توسعه صلاحیت، مشارکت و افزایش انگیزش کارکنان

5.      توسعه سبد محصولات گروه خودروسازی سایپا و بازارهای هدف

            مدیریت شرکت سایپا گام خود را متعهد به طرح ریزی و پیاده سازی سیستم های مدیریت کیفیت بر اساس استانداردهای ISO 9001:2015  و IATF 16949:2016 و بازنگری و بهبود مداوم اهداف مربوطه می داند و از کلیه کارکنان به عنوان اصلی ترین سرمایه های انسانی انتظار می رود که با درک کامل خط مشی کیفیت و به کار گیری آن در تمامی حوزه های کاری خود و همچنین حفظ و صیانت از سوابق کیفی در تحقق آن کوشا بوده و سازمان نیز سیاست های اطلاع رسانی سریع و آشکار سازی رفتاری را تعیین و اجرا می نماید.